Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webwinkel van Puer Women en op bestellingen van kleding, schoenen, accessoires en andere aangeboden artikelen. Lees deze voorwaarden en de relevante informatie over betaling, verzending en retourneren voordat u een bestelling plaatst.
Deze voorwaarden beperken geen rechten die u als consument op grond van toepasselijk recht heeft. Als een bepaling niet geldig of afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover dat wettelijk mogelijk is.
Account en verstrekte gegevens
Voor het plaatsen en verwerken van een bestelling hebben wij juiste en volledige gegevens nodig. Controleer met name uw contactgegevens en afleveradres en meld eventuele fouten zo snel mogelijk. Of u een account nodig heeft, blijkt tijdens het bestellen.
Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van uw inloggegevens. Deel deze niet met anderen en neem contact met ons op als u vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang tot uw account heeft. Wij beoordelen de gevolgen van eventueel misbruik aan de hand van de omstandigheden en het toepasselijke recht.
Productinformatie en bestellingen
Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, maten en beschikbaarheid juist en duidelijk weer te geven. Kleuren en details kunnen door scherminstellingen of fotografie enigszins anders worden weergegeven. Dit doet niets af aan uw recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.
Controleer vóór het afronden van uw bestelling de gekozen artikelen, maten, aantallen en uw gegevens. Na het indienen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging van ontvangst. Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat de bestelling al is aanvaard. Of en wanneer een overeenkomst tot stand komt, volgt uit de informatie tijdens het bestelproces, de bevestiging van aanvaarding en het toepasselijke recht.
Als een artikel niet beschikbaar is, een bestelling niet kan worden uitgevoerd of er een kennelijke fout in de productinformatie of prijs staat, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Wij bespreken dan een passende oplossing. Wij vervangen een besteld artikel niet zonder uw instemming en wijzigen een overeengekomen prijs niet eenzijdig.
Een bestelling kan alleen op redelijke gronden en voor zover wettelijk toegestaan worden geweigerd of geannuleerd, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, daadwerkelijke onbeschikbaarheid of concrete aanwijzingen van fraude. Als een betaalde bestelling niet wordt uitgevoerd, betalen wij het bedrag voor het niet-geleverde deel terug overeenkomstig het toepasselijke recht.
Prijzen, belastingen en acties
De prijzen en eventuele kortingen worden op de website weergegeven. Tijdens het afrekenen ziet u het totaalbedrag en de vermelde belastingen, verzendkosten en eventuele andere toepasselijke kosten voordat u de bestelling definitief plaatst. De prijsinformatie blijft onderworpen aan de hierboven beschreven regeling voor kennelijke fouten.
Voor aanbiedingen en kortingsacties gelden de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld. Een actie wordt niet met terugwerkende kracht op eerdere bestellingen toegepast, tenzij dat uitdrukkelijk is aangegeven of wettelijk vereist is.
Eventuele invoerheffingen of andere kosten die bij grensoverschrijdende levering van toepassing kunnen zijn, worden behandeld volgens de informatie bij het afrekenen, het verzendbeleid en het toepasselijke recht.
Betaling
U kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De toepasselijke betaalinstructies en eventuele voorwaarden worden daar getoond. Verstrek alleen betaalgegevens die u rechtmatig mag gebruiken.
Als een betaling niet wordt voltooid of niet kan worden geverifieerd, kan de verwerking van de bestelling worden opgeschort. Wij informeren u waar nodig over de vervolgstappen. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet.
Verzending en levering
Puer Women levert binnen Europa, naar de betreffende landen van de Europese Unie en naar andere Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk (UK). Het verzendbeleid en de informatie tijdens het afrekenen geven aan welke bestemmingen worden bediend en welke verzendvoorwaarden voor uw bestelling gelden.
De toepasselijke verzendkosten en beschikbare informatie over de verwachte levering vindt u in het verzendbeleid en tijdens het afrekenen. Vermelde levertijden zijn verwachtingen, tenzij uitdrukkelijk een bindende levertermijn is overeengekomen.
Bij een aanzienlijke vertraging informeren wij u en zoeken wij naar een passende oplossing. Uw wettelijke rechten bij te late levering, verlies of beschadiging blijven van kracht. Neem bij een onjuist afleveradres of een probleem met de bezorging zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij kunnen helpen.
Retourneren en terugbetaling
Voor het aanmelden en terugsturen van artikelen en de afhandeling van terugbetalingen geldt het retourbeleid op de website. Daar vindt u de toepasselijke procedure, voorwaarden en informatie over eventuele retourkosten. Raadpleeg dit beleid voordat u een artikel terugstuurt.
Voor zover u volgens het toepasselijke recht een herroepingsrecht heeft, kunt u daarvan gebruikmaken onder de daarvoor geldende voorwaarden. Eventuele beperkingen voor specifieke artikelen gelden alleen voor zover zij wettelijk zijn toegestaan en duidelijk zijn meegedeeld.
Heeft u een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden. Het retourbeleid beperkt uw wettelijke rechten bij een artikel dat niet aan de overeenkomst beantwoordt niet.
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens het retourbeleid en de toepasselijke wettelijke regels.
Intellectuele eigendom
De teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo’s en andere inhoud van deze website kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten van Puer Women of van de betreffende rechthebbenden. Het gebruik van de website draagt deze rechten niet aan u over.
U mag de inhoud raadplegen en gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en voor zover de wet dit toestaat. Voor ander gebruik, zoals het commercieel kopiëren, verspreiden of bewerken van beschermd materiaal, is toestemming van de rechthebbende nodig. Rechten op merken en materiaal van derden blijven bij die derden.
Aansprakelijkheid
Wij besteden zorg aan de werking van de website en de uitvoering van bestellingen, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd zonder onderbrekingen of technische fouten beschikbaar is. Bij problemen proberen wij de gevolgen redelijkerwijs te beperken en fouten te herstellen.
Onze aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens het toepasselijke recht. Voor zover de wet dit toestaat, houden wij bij een schadeclaim rekening met de oorzaak, de voorzienbaarheid van de schade en de omstandigheden van het geval.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan. Uw dwingende consumentenrechten, waaronder uw rechten bij gebrekkige of niet-geleverde artikelen, blijven onverkort gelden.
Omstandigheden buiten onze redelijke controle
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals ernstige verstoringen van vervoer of infrastructuur, natuurrampen of overheidsmaatregelen, kunnen de uitvoering van een bestelling beïnvloeden. In dat geval informeren wij u waar mogelijk over de gevolgen en nemen wij redelijke maatregelen om vertraging of andere hinder te beperken.
Een dergelijke gebeurtenis betekent niet automatisch dat onze verplichtingen vervallen. Als nakoming niet mogelijk blijft of levering onredelijk lang uitblijft, worden uw mogelijkheden tot beëindiging en terugbetaling bepaald door het toepasselijke recht.
Klachten, geschillen en toepasselijk recht
Heeft u een klacht over een bestelling of over onze dienstverlening, neem dan contact met ons op en omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Wij bekijken uw klacht zorgvuldig en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.
Op deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij betrekking hebben, is het toepasselijke recht van toepassing. Als wij er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van de geschilprocedures en bevoegde instanties die volgens dat recht voor u beschikbaar zijn. Deze voorwaarden beperken die mogelijkheden niet.
Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze voorwaarden vóór iedere nieuwe bestelling te lezen.
Voor een bestaande bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die bij het plaatsen daarvan van toepassing waren. Latere wijzigingen worden daarop niet met terugwerkende kracht toegepast, tenzij dit wettelijk verplicht is of rechtsgeldig met u wordt overeengekomen.
Contact
Voor vragen over deze voorwaarden, uw bestelling, verzending of retourneren kunt u contact opnemen met Puer Women via onze contactpagina: https://puerwomen.com/contact-us/.
